Новости сервиса

• 1. Информация, направляемая Пользователями на Сервис – сообщения и сигналы, направляемые Пользователями на Сервис (кроме вопросов об оказании технической помощи Сервису). .
• 2. Обработка информации, направляемой пользователями на Сервис – анализ, проверка сообщений Пользователей, размещение направленных ими сообщений на Сервисе (кроме вопросов об оказании технической помощи Сервису), анализ и проверка сигналов Пользователей, а также отклонение их сообщений и сигналов. .
• 3. Оператор Сервиса – «1055-Центральная городская диспетчерская служба» главного управления жилищно-коммунального обслуживания города Ташкента (далее по тексту – Оператор Сервиса); .
• 4. Пользователь Сервиса – Лица, зарегистрированные на Сервисе (далее по тексту – Пользователь). Пользователь может воспользоваться функционалом Сервиса для направления текстовых комментариев и/или фотоматериалов в виде сообщения или сигнала. .
• 5. Электронный Сервис «Халк назорати» – интерактивная услуга, с адресом в интернет www.xalqnazorati.uz , способствующая ответственным исполнителям, рассматривать поступившие от физических лиц сообщения и сигналы, оптимизировать работу над ними, а также предназначенное на повышение взаимного сотрудничества между хокимиятом и жителями города (далее по тексту — Сервис). .
• 6. Логин – уникальная последовательность символов, позволяющая идентифицировать Пользователя на Сервисе, используемая для доступа к Сервису. .
• 7. Пароль – уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, связанная с логином и используемая для доступа Пользователя к сервисам Сервиса. .
• 8. Регистрация – процесс создания личной учетной записи Пользователя для получения им доступа к сервисам Сервиса. Для регистрации Пользователь должен ввести серию и номер паспорта, а также номер ПИНФЛ. .
• 9. Авторизация – предоставление Пользователю определенных прав на использование Сервиса, производимое по итогам ввода Пользователем логина и пароля. .
• 10. Сообщение Пользователя – комментарий с текстом и/или фотоматериалами о проблеме, направляемый Пользователем в Хокимият города Ташкента и хокимияты районов, управления, предприятия и организация, входящие в их структуру, а также другим ответственным управлениям и организациям (далее по тексту – Ответственные исполнители), для рассмотрения и подготовки ответа, размещенный Пользователем в разделе Сервиса «Сообщить о проблеме». .
• 11. Публикация сообщения пользователей – размещение на Сервисе комментария с текстом и/или фотоматериалами о проблеме, направленного Пользователями для общего доступа. .
• 12. Сигнал Пользователя – комментарий с текстом и/или фотоматериалами о проблеме, направляемый ответственным исполнителям для рассмотрения, размещенный Пользователем в разделе Сервиса «Сообщить о проблеме». .
• 13. Идея – комментарий с текстом и/или фотоматериалами с описанием предложения, размещенный Пользователем в разделе Сервиса «Предложить идею». .
• 14. Учетная запись – совокупность данных о Пользователе, необходимая для его аутентификации на Сервисе и предоставлении доступа к сервисам Сервиса. .
• 15. Блокировка – техническая мера по ограничению возможностей действий Пользователя на Сервисе, которая может выражаться в форме временного запрета отправления информации Пользователем на Сервис. .
• 16. Ответ ответственных исполнителей – комментарий с текстом, в том числе, подготовленный ответственными исполнителями и направленный пользователям через Сервис ответ (с приложением фотоматериалов). .

• Публикует сообщения Пользователей
• Принимает сигналы Пользователей;
• Отклоняет информацию, направленную Пользователями на Сервис.

Публикует ответ ответственного исполнителя и направляет копию в личный кабинет соответствующего заместителя хокима;

Отправляет ответ ответственного исполнителя на доработку.

• Обеспечить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с пунктами 3.1-3.3 настоящего Соглашения;
• Не разглашать и не передавать информацию третьим лицам о Пользователе и его операциях на Сервисе, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

• В любой момент времени изменить условия настоящего Соглашения с последующим уведомлением Пользователя;
• Вносить изменения в сервисы Сервиса, а также предоставлять доступ к новым сервисам;
• Проводить профилактические работы в сервисах Оператора с временным приостановлением работы Сервиса;
• Отказать Пользователю в авторизации на Сервисе, в случае неоднократного некорректного ввода пароля;
• Отказать Пользователю в обработке сообщений, сигналов или идей, в случае нарушения Пользователем установленных настоящим Соглашением обязательств;
• При условии согласия Пользователя, направлять сообщения Пользователя о проблемах, не соответствующие проблемным темам, доступным на Сервисе, ответственным исполнителям, обладающим полномочиямм по рассмотрению сообщения в соответствии с Законом Республики Узбекистан “Об обращениях физических и юридических лиц”;
• Заблокировать на любой период или удалить учетную запись в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
• Заблокировать на любой период или удалить учетную запись Пользователя при наличии оснований, позволяющих признать действия Пользователя противоречащими требованиям настоящего Соглашения;
• Не рассматривать сообщения, сигналы и идеи, содержащие нецензурные выражения, социальный диалект, неясные сокращения, а также сообщения, сигналы и идеи на политические темы или содержащие лозунги коммерческого и иного характера.

• Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования;
• Нести ответственность за использование своей учетной записи и сохранность установленного Пользователем пароля;
• Не создавать и не использовать на Сервисе более одной учетной записи;
• Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через Сервис, имевшие место после регистрации или авторизации Пользователя на Сервисе;
• Не использовать Сервис для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству, а также не размещать или передавать с помощью Сервиса незаконные, оскорбительные, клеветнические, агрессивные или скандальные материалы;
• Не использовать во время пользования Сервисом нецензурные, оскорбительные или вульгарные выражения, выражения содержащие лозунги и призывы, названия организаций, движений, имена исторических и/или политических личностей, глаголы либо словосочетания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу, противоречащие правилам и требованиям деловой этики или обычаям делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина, юридического лица, либо государственного органа, а также носят пренебрежительный характер;
• А также запрещается использовать Сервис в целях пропаганды, дискриминации, провокации, продвижения общественных, политических или коммерческих интересов;
• Не выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, не использовать имя какого-либо Пользователя с намерением выдать себя за этого Пользователя, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц;
• Не накапливать, не хранить и не использовать материалы, направленные другими Пользователями или другими участниками процесса обработки информации, направляемой Пользователями на Сервис, для целей повторного размещения на Сервисе от своего имени или для любых других целей;
• Не использовать сервисы Сервиса в целях, противоречащих принципам создания Сервиса;
• Не размещать материалы, содержащие заведомо ложную, вводящую в заблуждение, неправдивую или неточную информацию, или материалы, которые могут быть классифицированы как спам, а также ущемляют интересы других Пользователей Сервиса или третьих лиц, оскорбляют работников Сервиса, или по другим причинам являются нежелательными для размещения на Сервисе;
• Не пытаться получить доступ к Сервису незаконно или в обход правилам, указанным в настоящем Соглашении;
• По возможности формулировать сообщение, сигнал о проблеме или идею в вежливой, максимально короткой и простой для понимания форме;
• Пользователь имеет право в любой момент требовать прекращения рассмотрения направленного им сообщения, сигнала и предложения.

• Загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые нарушают авторские и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам.
• Размещения ссылок на ресурсы в сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Республики Узбекистан.

• Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
• Вследствие создания помех и нарушений в отношении сервисов Оператора, включая использование любых устройств, программного обеспечения.